Lezers, reacties en het modereren van comments op DNR

Twee maanden na de start van De Nieuwe Reporter is het misschien eens aardig om de balans op te maken. Volgens de statistiek plugin van onze weblog trokken wij in januari 20 592 bezoekers die 84 474 pagina’s bekeken. Onze RSS-feed werd 10 894 keer opgevraagd. Het aantal bezoekers lijkt overigens nog te stijgen, inmiddels zitten we op ruim 1000 bezoekers per dag.

Het toegenomen bezoek leidt ook tot langere discussies op DNR. Daar zijn we uiteraard blij mee en in het algemeen worden die discussies op niveau gevoerd. Aan de andere kant hebben we de afgelopen maand ook voor het eerst twee comments moeten verwijderen. Het ene comment was een volkomen off topic post, het andere bestond vooral uit een persoonlijke aanval.

Zo speelt ook voor de site van DNR zelf de discussie die we hier al een paar weken voeren: hoe ga je op een weblog als dit om met commentaren van lezers? Ons idee is dat wij als redacteuren min of meer de rol hebben van gespreksleiders op een discussie-avond. Het staat iedereen vrij het woord te nemen, maar als sprekers beledigende teksten uiten, eindeloos dezelfde argumenten herhalen of discussies starten die niets met het oorspronkelijke onderwerp te maken hebben, dan zal de gespreksleider ingrijpen. Vandaar dat wij ook deze nieuwe gebruiksvoorwaarden willen introduceren:

Reacties op posts zijn welkom. Wees echter beleefd, en ‘to the point’. De redactie houdt zich het recht voor om commentaren te verwijderen. Zo zullen off-topic posts, persoonlijke aanvallen, of beledigende teksten worden verwijderd. Auteurs van deze teksten krijgen een waarschuwing. Na een tweede overtreding volgt een (IP)-ban van drie maanden.

Wij hebben ons bij het opstellen van deze voorwaarden laten inspireren door de discussie die hierover wordt gevoerd op het crossmediaforum weblog . Enkele citaten:

Het principe is daar simpel: het forum is géén democratie. Er gelden regels en daar heb je jezelf aan te houden. Doe je dat niet krijg je maximaal drie keer een waarschuwing en daarna een IP-ban. berichten die niet voldoen aan de regels worden verwijderd en discussies die verkeerd (dreigen) te lopen worden op slot gezet.
Dat klinkt hard en cru allemaal, maar het is de enige manier om zo’n grote digitale gemeenschap in goede banen te blijven leiden. Net als in het analoge leven moeten de minder-goed-bedoelende-bezoekers de wacht worden aangezegd anders wordt het een anarchistisch gebeuren waarbij het doel volledig op de achtergrond raakt.
Ger Nijkamp over de Apple-user site waar hij bij betrokken is.

Bij Betanews hebben ze ook hiermee te maken. Daar staat standaard de tekst: “BetaNews reserves the right to remove any comment at any time for any reason. Please keep your responses appropriate and on topic. Foul language and personal attacks will not be tolerated.” Dat zou genoeg moeten zijn.
Theo Meereboer over Betanews

Blocken helaas noodzakelijk op blogs en fora om een site ‘schoon’ te houden maar dat geldt alleen voor personen die compleet niet relevante berichten posten. Dit geeft voor sommigen misschien een big brother / censuur gevoel maar zie het als een harde verwijzing naar een andere blog / pagina waar hun topic meer tot zijn recht komt.
Michel van Velde over Fileflirt

16 reacties

  1. Sipke schreef op 2 februari 2006 om 21:34

    Zo wordt de discussie van Les Blogs, van eind 2005, over het fatsoen op weblogs toch weer relevant (zie voor een samenvatting mijn weblog http://www.8a.nl/blog/?p=116). Uit eindelijk komt het er vaak op neer dat je je net zo moet gedragen als dat je dat tegen bekenden zou doen.

  2. indira schreef op 2 februari 2006 om 22:21

    [at]Martijn, leuk dat jij je hebt laten inspireren door onze discussie.

    Felicitaties met jullie hoge bezoekersaantallen! Ik had ook niet anders verwacht.

    Gefeliciteerd! Namens alle blogalisten van Crossmedia(forum) Weblog.

  3. sipke,
    dank voor die tip, ik heb er hier op DNR ook over geschreven: Een beetje beleefder aub. Yeah Right. Er lopen denk ik ook twee discussies door elkaar heen: hoe beleefd moet je zijn op je eigen weblog? En aan welke regels moet je je houden bij de reacties op andermans log?

  4. Ik heb zojuist hier nog weer een comment verwijderd van Micha Kat, wegens beledigend taalgebruik.

  5. Micha Kat schreef op 3 februari 2006 om 08:42

    Het was helemaal geen beledigend taalgebruik.

  6. Frederik schreef op 3 februari 2006 om 08:48

    Micha, dat was het wel. Je had er beter aan gedaan de laatste zin eruit te laten. Het was beter om zonder scheldwoorden aan Schaepman te vragen waarom hij nog niet had gereageerd op jouw stelling over de Raad voor de Journalistiek, om de samenstelling te veranderen.

  7. Micha Kat schreef op 3 februari 2006 om 08:57

    Het laatste woordje bedoel je.
    OK, dan: andere commentatoren hebben expliciet gezegd (lees maar na) dat mijn comments niet hadden hoeven worden verwijderd.
    Toen waren er opeens ‘technische storingen’ in het spel.
    Ik beledig niemand PERSOONLIJK (in de zin van: zaken hun persoonlijk leven betreffende) zoals terecht niet de bedoeling is op deze site. Ik bekritiseer mensen op basis van de ze UIT HOOFDE VAN HUN FUNCTIE doen. Zoals Schaepman iets moet zeggen over de Raad.
    Vraag: is het mogelijk om op deze site man en paard te noemen? Mag gezegd worden: krant X bedriegt de lezer of mag er alleen in algemene termen wordn gediscussieerd over de teloorgang van de journalistiek?

  8. Micha, ja man en paard mogen genoemd worden, maar zonder dat deze namen worden vergezeld van allerlei scheldwoorden.
    Tegelijkertijd geldt dat DNR geen open forum is, maar een site met een redactie. Tot nog toe vind ik jouw aanklachten weinig overtuigend. Daar denk jij natuurlijk anders over, maar daarvoor heb je dan ook je eigen website, waar iedereen die erin geinteresseerd is jouw mening kan vinden.

  9. Micha Kat schreef op 3 februari 2006 om 09:35

    DNR lijkt me ook niet de site om mijn aanklachten te spuien. Het gaat om lopende discussies, toch? Maar ik ben blij dat man en paard genoemd mogen worden. Wel denk ik: hier gebeurt nu hetzelfde als wat ik hier elders las als groot kritiekpunt op tradiotionele redacties, er stond iets van ‘troelas die beslissen welke brief wel en welke niet wordt afgedrukt’. Ook hier is dus een soort ‘politbureau’ actief. In mijn ogen zijn daar geen goede argumenten voor. Het niveau van de postings is hoog. Het criterium zou veel meer moeten liggen in de mate van inhoudelijkheid dan in specifieke woordkeus.

  10. 1000 bezoekers per dag lijkt mij prima. dat zal de komende 3 maanden zeker vedubbelen lijkt mij.

    Wel een tip van mijn kant: reuze leuk dat jullie onderaan noteren dat jullie gebruik maken van een Creative Commons licentie, maar welke dat is is onduidelijk. Niet zo slim dus.

    Daarnaast zou ik in de header van HTML ook de CC gegevens toevoegen zodat search-engines jullie teksten ook indexeren als CC-content. Alle informatie hierover vind je op CreativeCommons.nl of kijk op mijn site op mail of bel even. Ik kan het simpel uitleggen… hoop ik ;)

  11. Micha
    Precies, comments zijn welkom als ze on topic zijn. Wat woordkeus beterft: scheldwoorden worden niet getolereerd. Evenmin als eindeloze herhaling van hetzelfde standpunt.
     
    Het verschil van internet in zijn geheel in tegenstelling tot de reguliere media, is dat er voor elke niche-mening wel een plekje is. Maar dat wil naar mijn idee niet zeggen dat totale anarchie wenselijk is. Al die individuele niche-sites winnen over het algemeen wel degelijk aan kracht als er redactie (wat jij politbureau’s noemt) wordt gevoerd.
     
    Het aardige is dat daarna het woord weer aan de lezer is. Via nieuwsaggregatie-diensten of filterdiensten als Digg kunnen lezers artikelen van al die verschillende sites naar eigen wens selecteren, aanbevelen aan anderen of juist negeren. Ze kunnen comments achterlaten op de site waar het artikel oorspronkelijk is verschenen, of via een Trackback op hun eigen site.

  12. De selectie van bijdragen en vooral de commentaren mogen nog veel strenger. Ik merk dat ik nu al minder naar DNR kijk dan ik zou willen – want de vraagstukken zijn razend boeiend – omdat er vooral in de commentaren ontzettend geouwehoerd en geneuzeld wordt. Hierdoor raak je het zicht kwijt op de bijdragen die wel iets toevoegen aan het debat. Ik hoef bijvoorbeeld niet elke keer te lezen dat de ‘opinies’ van Micha Kat zijn verwijderd of de reacties daar weer op.
    Wat mij betreft mogen ook de comments weg waar alleen maar in staat “goed geschreven” of “puik stuk”. Misschien moet je een minimum aantal woorden eisen (net als een wellicht een maximum). Veel van de huishoudelijk mededelingen en opmerkingen kunnen in de DNR-mailing.
    Nogmaals: meer is minder. Het komt het debat ten goede als er met liefdevolle, maar harde hand een schifting wordt aangebracht. Het is ook een makke van het weblog: lange, ellenlange pagina’s zonder ontsluiting. Voor de lezers die meteen beginnen te gillen dat het democratisch beginsel in gevaar komt: een democratie is niet zo veel mogelijk door elkaar heen schreeuwen. Die kant gaat het met DNR wel op.

  13. Jeroen schreef op 3 februari 2006 om 11:00

    Dat aantal bezoekers per dag, zijn dat unieke bezoekers?

  14. Jeroen,
    dat is mij vanuit deze statistiek plugin (wp-stattraq) niet helemaal duidelijk. Er lijkt geen duidelijk onderscheid gemaakt te worden tussen bezoekers en bezoeken. Dat zou dus doen vermoeden dat het om bezoeken gaat, ipv bezoekers.

    Aan de andere kant: als je de statistieken van alle afzonderlijke dagen handmatig bij elkaar optelt, dan zou je op een hoger aantal uitkomen dan wanneer je het totaal aantal bezoekers voor de hele maand opvraagt. Het lijkt dus alsof niet alle bezoeken meetellen.

  15. gmc schreef op 4 februari 2006 om 21:23

    Martijn,

    Zoals je weet houden we ook statistieken bij vanuit de web server logs, deze geven per maand het aantal unieke bezoekers weer: in januari waren dat er 7288, in februari tot nu toe 1416. Overigens is dat dus wel met weblog + wiki op 1 hoop (de wiki genereert ongeveer 5% van het verkeer).

    Waar ik zelf wel blij van wordt is het relatief hoge percentage mac gebruikers (9%), alsmede een relatief hoog percentage firefox gebruikers (16.1% tegen 67.4% IE).

  16. Pingback: De nieuwe reporter » Blog Archive » Robin Miller: vijf regels voor een online discussieforum

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

*

De volgende HTML tags en attributen zijn toegestaan: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>