Techniek speelt een dusdanige grote rol in het dagelijks leven, dat er een aantal interessante nieuwe ontwikkelingen ontstaat. Techniek is namelijk niet meer beperkt tot het faciliteren maar staat vaak, als initiator, aan de basis van nieuwe creatieve ideeën en stromingen.

Omdat ook de consument tegenwoordig goed in staat is om beeld- en geluidopnames te maken is een van die nieuwe, interessante fenomenen: User Generated Content (UGC). Veel mensen hebben tegenwoordig een camera op zak of een opname apparaat, meestal verenigd in een GSM toestel. Daardoor komen er vaak, letterlijk en figuurlijk, schokkende beelden voorhanden waarbij de kwaliteit ondergeschikt is aan de nieuwswaarde van het geboden beeld of geluidfragment. Goed voorbeeld waren de bomaanslagen in London. We hebben met z’n allen gefascineerd naar de beelden gekeken, opgenomen door reizigers met hun telefoon in de metro, direct na de aanslag. Het zag er niet uit, maar het gevoel getuige zijn van de terreuraanslag was spectaculair.

Binnenkort wordt ook de kwaliteitsslag door het publiek gemaakt: een HD camcorder begint ook al zo langzamerhand binnen het bereik van de consument te komen. Daarmee kan iedereen, beeldkwalitatief gezien, uitzendkwaliteit video maken. Uiteraard zal het geen opname zijn zoals een professioneel cameraman kan maken, maar de kwaliteit, ook de inhoudelijke, is ondergeschikt geworden aan de nieuwswaarde. Daar zullen de professionals mee moeten leren leven.

YouTube
YouTube is wel de bekendste site als het gaat om UGC. Op deze site kunnen mensen hun zelf gemaakt filmpjes publiceren, die vervolgens door een groot publiek kunnen worden bekeken. Het succes van YouTube spreekt boekdelen. Feit is: het publiek laat van zich horen en liefst via een door veel mensen bezocht podium.

Je zou het een vraag en aanbodspel kunnen noemen of een combinatie van exhibitionisme en voyeurisme. Multimediabedrijven kunnen daar op inspelen door de sterke merknaam die veel van deze bedrijven hebben te gebruiken om dit publiek aan zich te binden en een podium te bieden voor deze nieuwe publicatievormen.
De regionale omroepen beginnen binnenkort met een UGC-pilot, samen met het Amsterdamse bedrijf Brevidius die hiervoor de software ontwikkelde.

Vlog, bloggen maar dan met videobeelden, en andere vormen van UCG laten zien dat er ook nieuwswaarde kan zitten aan deze content. Is de rol van de redactie dan uitgespeeld? Nou, dat lijkt mij niet. Het is eerder een verrijking van het nieuwsaanbod en vergt, zeker omdat het van het anonieme publiek komt, uitgebreid checken op juistheid. Bovendien kan de redactie als geen ander de journalistieke basisprincipes als hoor en wederhoor, duiding en waarheidsvinding toepassen. Dat kun je niet verwachten van het grote, anonieme publiek.

Civic journalism
Civic journalism is een term die gebruikt wordt als de professionele journalist het publiek betrekt bij de nieuwsgaring. Vaak wordt dit, als initiërende journalistiek, gebruikt om, met behulp van het publiek, achter de waarheid te komen. Helaas is de journalistiek tegenwoordig vaak bezig met de waan van de dag en worden belangrijke onderwerpen niet altijd belicht. Hypes vergen namelijk constant aandacht, te meer omdat de houdbaarheid van een hype zeer beperkt is.

Een voorbeeld van deze kortstondige houdbaarheid zijn de reacties op een 500-pagina’s tellend rapport, amper een halfuur na publicatie. Reageer je niet als een verslaggever een microfoon onder je neus steekt, dan loop je de kans afgeschilderd te worden als iemand die geen mening heeft. Ga je rustig alles doorlezen om een goede, gefundeerde mening te geven, dan kun je die mening niet meer kwijt omdat het onderwerp al weer is ingehaald door de waan van de dag en je dus niet meer interessant bent voor de journalistiek. Die beperkte
houdbaarheid komt natuurlijk voort uit een dwangmatige hang naar scoops en beperkt daarmee de onderzoeksjournalistiek in grote mate.

Door gebruik te maken van het publiek bij het maken van nieuws wordt datzelfde publiek een verlengstuk van de journalist en wordt er tevens direct inzicht verkregen in hetgeen speelt bij het publiek.

Civil journalism
Civil journalism, citizen journalism of public journalism, is de pure vorm van UGC. Het publiek maakt de beelden en publiceert deze vaak op internetsites, onafhankelijk van de gevestigde orde en dus zonder tussenkomst van de professionele journalist. Het is natuurlijk zaak om als gevestigde orde een voet tussen de deur te krijgen en een podium te kunnen bieden voor deze content. Zo
kunnen binnen een wijk mensen protesteren tegen de sloop van het gemeenschaphuis. Dit feit zou nooit de nieuwsrubrieken halen, zelfs niet van de regionale omroepen. Op een Blog of Vlogsite komen deze onderwerpen wel aan de orde en gaan een eigen leven leiden door reacties uit te lokken van het publiek.

Beeld & Geluid
Beeld & Geluid, het nationale omroeparchief, is met een User Generated Content project bezig, samen met Ilse Media. Achterliggende gedachte is het verkrijgen van een completer beeld van de samenleving door professioneel gemaakt beeld- en geluidmateriaal aan te vullen met content gemaakt door het publiek. Het zou een enorme verrijking voor de kijk op het leven zijn door het leven van alledag, gezien door de bril van Jan met de Pet, te bewaren voor het nageslacht.

Skoeps op mobiel
Ook de commerciële wereld heeft UGC ontdekt. Zo biedt Vodafone sinds kort een mobiele versie van Skoeps. Skoeps.nl biedt mensen de mogelijkheid om zelf nieuwsreporter te worden.
Zelfgemaakte berichten kun je delen met anderen op de Skoeps.nl site en misschien wordt het bericht, foto of video wel via de gevestigde kanalen gepubliceerd. Skoeps biedt al het interessante materiaal namelijk ook aan, aan de media. Wordt het gepubliceerd, dan deelt de maker in de opbrengst.
Via Vodafone kunnen foto’s en video’s naar een MMS nummer worden verstuurd. De Skoepsredactie beoordeelt de content en beslist wat gepubliceerd wordt via Vodafone-Live.

Vodafone startte geruime tijd gelden al met UGC. Via kijkmijTV introduceerde het bedrijf al een dienst waarmee inzenders wellicht geld konden verdienen. Hoe meer het filmpje bekeken werd, hoe meer de inzender verdiende.

Zizone.TV
@Home heeft Zizone.TV. Het publiek kan wederom filmpjes insturen voor publicatie op het internet. Als de filmpjes heel goed zijn worden ze zelfs op TV uitgezonden. Zizone.TV gaat iets verder en biedt on-line training waarin je kunt leren hoe je het beste een filmpje kan maken.

Mediamall
Mediamall is een nieuw initiatief waarbij de gebruiker een setop box krijgt waarmee hij het TV-aanbod kan verrijken met internet content en video’s kan delen met bijvoorbeeld familieleden of medeclubleden van de hockeyclub.
Mediamall biedt een portal met een aantal standaard faciliteiten zoals de eigen mediabox en een lokaal kanaal. Hierdoor ontstaat een eigen on-demand videokanaal. Al het materiaal dat je in de mediabox stopt, zoals foto’s en videobeelden kun je vervolgens weer ter beschikking stellen aan de community, bijvoorbeeld jouw eigen buurt, dorp of familie. In het Limburgse Sittard loopt
momenteel een pilot bij duizend huishoudens. Die pilot wordt binnenkort uitgebreid naar vijfduizend huishoudens.

Wat nu de succesvolle business-case is, is moeilijk te voorspellen. Er zijn allerlei initiatieven, sommigen succesvol, anderen gedoemd tot mislukken. In ieder geval lijkt het internet van een passief kijk-medium een doe-medium te worden en zijn
mensen erg gevoelig voor de bekende one-minut-of-fame. Degene die op een aansprekende manier orde kan scheppoen in de chaos heeft de beste kansen.