Auteur: Pew Internet research

Datum: december 2007

Instituut: Pew Internet & American Life Project

Titel: Information searches that solve problems. How people use the internet, libraries, and government agencies when they need help

Url: http://www.pewinternet.org/pdfs/Pew_UI_LibrariesReport.pdf

Abstract: Hoe zoeken Amerikanen naar informatie over serieuze zaken zoals de belastingen of gezondheidsproblemen? Hoofdzakelijk via internet, zo blijkt uit deze survey. Experts als doktoren, consultants en advocaten volgen pas op de tweede plaats. Overheidsinstanties scoren nog veel lager als raadgever; zelfs kranten en tijdschriften zijn belangrijkere hulpbronnen.