Vanuit de context van een publieke omroep bezien, zou je kunnen zeggen dat je televisie gebruikt om mensen ergens naar te laten kijken, radio om mensen ergens naar te laten luisteren en het internet om mensen aan je te binden. Zie ook mijn Omroep Interactie Model hierboven. Als je daarnaast nog bedenkt dat het de taak is van de Publieke Omroep om mensen met elkaar te verbinden, dan zou de cirkel rond moeten zijn…

“Nu ik er gezichten bij zie, weet ik nog beter voor wie ik het doe”, aldus KRO-collega Stefan Stasse die een Hyves heeft opgezet rondom zijn radio-programma.

Oldskool interactie bij omroepen
Natuurlijk wordt er bij live-radio en live-televisie al jaren deelgenomen door het publiek – op de tribune en via de telefoon. Maar je kunt in deze gevallen niet spreken van het cultiveren van een band met kijkers en luisteraars. Er zijn nog meer vormen van interactie die omroepen al kennen, zo leerde ik tijdens gesprekken met collega’s van de afdeling Drama:

• kijk- en luistercijfers
• kritiek van omroep-concullega’s
• een telefoontje of brief van een kijker/luisteraar

Daar moet toch meer van te maken zijn, zeker nu het web op dit moment zoveel te bieden heeft…

“We moeten makers helpen het potentieel van het web te laten inzien en te benutten”, Laurens Vreekamp.

Interactie a la 2008
Veel mediamakers binnen de omroepen benutten het potentieel en gemak van interactie met hun publiek niet. Op de een of andere manier (en nu steek ik ook de hand in eigen boezem) hebben wij nieuwe media-specialisten ze (nog) onvoldoende weten te overtuigen van de meerwaarde die nieuwe technologieën en het web met zich meebrengen.

Om hier iets aan te doen, hebben een collega en ik een presentatie/workshop opgezet om -a.h.v. tastbare, herkenbare voorbeelden- makers op nieuwe gedachten te brengen en te inspireren om het web in te zetten bij de ontwikkeling, samenstelling, productie en uitzending van programma’s. Kortom: om een band op te bouwen met je publiek.

Kernfuncties van het web voor mediamakers
Om waarde aan (de inhoud van) je programma toe te voegen voor je kijker en luisteraar, kun je als maker de volgende 3 functies m.b.v. het web uitbouwen:

• Gidsfunctie – expertise van de maker als webservice voor de kijker/luisteraar
• Deelname en invloed – kijker/luisteraar wordt onderdeel van het programma, en ziet zichzelf ook zo
• Uniek materiaal – inhoud die zich beter leent om via het web ontsloten te worden

De allergrootste voorwaarde om de functies nut te laten hebben, is je publiek te laten merken dat ze bij je programma betrokken zijn. Verwijzen naar specifieke dingen online, terughalen van forumdiscussies in de uitzending of andere door het web gefaciliteerde activiteiten opnemen in het programma.

“Internet interesseert me geen reet”, uitspraak tijdens de DocSpot-bijeenkomst.

Vragen of elk programma zich hier wel voor leent, of dat je als maker dan de touwtjes uit handen geeft, zijn irrelevant. Gewoon benutten dat web, wanneer het jou past en jou uitkomt! En misschien is het ondertussen ook handig om met de tijd mee te gaan, klaar te zijn voor de toekomst en een alleraardigste manier om nieuwe en meer luisteraars/kijkers te bereiken…

“Dit is freaken, fröbelen in de marge”, uitspraak tijdens de DocSpot-bijeenkomst.

Dit artikel verscheen eerder op het weblog van Laurens Vreemkamp.