Sociale media als Twitter, Hyves en Facebook, ze blijven de journalistiek momenteel bezig houden. Wat heb je eraan als nieuwsorganisatie en op wat voor manier dan wel? En hoe gebruik je die sociale media dan op een zinnige manier? De inzichten daarover wisselen nogal eens. Typerend in dit opzicht was dat deze week USA Today een sociale mediaredacteur en een sociale media-analist aanstelde, terwijl bij de New York Times de sociale mediaredacteur met haar werkzaamheden stopte. De betreffende redacteur, Jennifer Preston, legde op Poynter.org uit dat sociale media niet het domein moeten zijn van één redacteur, maar de hele redactie moet ermee aan de slag: “Social media can’t belong to one person; it needs to be part of everyone’s job. It has to be integrated into the existing editorial process and production process.”

Maar hoe doe je dat dan als redactie? Kim Wilson geeft deze week op Journalistics enkele tips voor redacties om meer uit Facebook te halen, zoals: reageer op de commentaren van mensen en besteed vooral aandacht aan sport. Haar laatste tip is ook de moeite waard: gebruik een ‘social media management tool’. Uiteraard is zij zelf de bedenker van eentje: Social News Desk. Slim om een slaatje te slaan uit de onzekerheden bij nieuwsorganisaties, maar of zo’n instrument zinnig is? Volgens mij heb je gewoon redacteuren nodig die het nut en de logica van die sociale media snappen willen toepassen.